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उपयोगी जानकारी

 हम उत्तर पश्चिम क्षेत्रों के केबलों तथा पावर लाइनों के मालिक हॆं और उनको बनाए रखते हॆं, ताकि आप एक विश्रवसनीय और बिना रुकावट के बिजली की सप्लाई पा सकें। हम बिजली के उपकरणों का रखरखाव करते हैं तथा योजनाबद्ध पावर कट करके उपकरणों का आधुनिकीकरण तथा सामान्य network का upgrade करते हैं। हम अपने ग्राहकों के लिए नए बिजली के केबल लगाते व हटाते हैं।

आपकी बिजली सप्लाई वह कम्पनी है जिसे आपने बिजली खरीदने हेतु चुना है तथा आपके बिल के एक भाग का भुगतान आपके Distribution Network Operator को किया जाता है। Electricity North West,  North West के लिए एक distribution company है, हम आपके क्षेत्र में पावर लाइनों को लगाते हैं, उनको बनाए रखते हैं तथा उनका संचालन करते हैं।

सामान्य रूप से आप हमें निम्नलिखित मामलों में संपर्क कर सकते हैः

• आपके पड़ोस या क्षेत्र में एक पावर कट होने पर
• आप एक नई पावर सप्लाई या आपकी वर्तमान पावर सप्लाई में एक बदलाव चाहते हैं
• ओवरहेड लाइनों पर या उनके निकट रखरखाव की आवश्यकता है, जैसे पेड़ की छंटाई, केबल पर सुरक्षात्मक कवर। हम अंडरग्राउंड इलेक्ट्रिसिटी नेटवर्क का भी रखरखाव करते हैं बिना योजना के पावर कट को रोकने के लिए केबलों को बदलना।
• सबस्टेशन बिल्डिंग या आधार को रखरखाव की आवश्यकता है

बिजली बराबर नहीं जाती है जबतक Power network नाकाम ना हो या उसको क्षति ना हो, हम आपकी सप्लाई को अतिशीघ्र बहाल करने का प्रयत्न करें गे। आप जितनी जल्दी सूचित करें गे हम उतनी जल्दी उसकी मरम्मत करें गे।

किसी तरह की पूछताछ या शिकायत के लिए कृपया हमें 0800 195 4141 कॉल करें, जहाँ हम अपने वार्तालाप के समर्थन के लिए आपकी कॉल को हमारी अनुवाद सेवा द बिग वर्ड से कनेक्ट कर सकते हैं।

एक पावर कट होने पर, हमें एक दिन में 24 घंटे 105 पर कॉल करें या हमारे ऑनलाइन फॉर्म के उपयोग से एक पावर कट की रिपोर्ट दें।